Kundeservice

Her finder du svar på de mest almindelige spørgsmål om Husstandsbatteri.nu.

Hvordan fungerer Husstandsbatteri.nu?

Husstandsbatteri.nu er en tilbudstjeneste for dig, der leder efter et batteri til dit hjem.

Du udfylder skemaet. Derefter finder vi op til fire relevante batterileverandører, der kan give dig tilbud på et husstandsbatteri. De kontakter dig med gode tilbud.

Det er både gratis og uforpligtende at bruge Husstandsbatteri.nu.

Når du har fået tilbuddene fra batterileverandørerne, kan du sammenligne og vælge det bedste tilbud for dig. Hvis du ikke er tilfreds med nogen af tilbuddene, kan du bare takke nej til alle.

Koster det noget at bruge Husstandsbatteri.nu?

Nej. Det er både gratis og uforpligtende at bruge Husstandsbatteri.nu. Det koster kun et par minutter af din tid. Gevinsten kan være et billigere hjemmebatteri.

Hvad får I ud af, at jeg bruger Husstandsbatteri.nu?

Vi modtager et beløb, når vi sender din forespørgsel videre til udvalgte batterileverandører.

Vi vælger vores samarbejdspartnere med omhu, og vi giver ikke alle, der vil betale for det, mulighed for at kontakte dig med tilbud.

Vi er meget bevidste om, at vi har et ansvar for, at du kun bliver kontaktet af seriøse og ordentlige batterileverandører. Vi samarbejder kun med de leverandører af hjemmebatterier, vi har tillid til.

Jeg har udfyldt skemaet, men er ikke blevet kontaktet. Hvad skal jeg gøre?

Du bliver typisk kontaktet med tilbud i løbet af et par dage. Hvis batterileverandørerne har travlt, kan der i visse tilfælde gå længere tid. Batterileverandørerne har 30 dage til at kontakte dig, fra du har udfyldt skemaet.

Husk at tjekke din telefon og mail i perioden efter, du har udfyldt skemaet. Det kan være, at leverandørerne har prøvet at ringe eller sendt en mail, som er havnet i dit spam-filter.

Hvis du ikke er blevet kontaktet inden for 1-2 uger, kan du skrive til os på kontakt@husstandbatteri.nu. Så undersøger vi, hvad der er sket, og hvorfor du ikke er blevet kontaktet endnu.

Jeg har kun modtaget ét tilbud. Hvor er resten?

Vores mål er, at du altid modtager mere end ét tilbud, så du kan vælge det bedste.

De fleste gange lykkes det, men nogle gange finder vi kun én samarbejdspartner, der kan levere et godt tilbud baseret på dine behov.

Vi arbejder hele tiden på at finde flere gode samarbejdspartnere, så du kan få de bedste tilbud

Jeg vil ikke ringes op. Kan jeg få skriftlige tilbud?

Hvis du kun er interesseret i skriftlige tilbud, kan du sende os en mail på kontakt@husstandsbatteri.nu. Så informerer vi batterileverandørerne, og du vil kun modtage tilbud på mail eller sms.

Jeg har udfyldt skemaet, men fortryder. Hvad skal jeg gøre?

Hvis du har udfyldt skemaet, men af en eller anden grund fortryder, kan du sende en mail til kontakt@husstandsbatteri.nu. Så annullerer vi din henvendelse og giver besked til vores partnere om, at de ikke skal kontakte dig alligevel.

Hvordan trækker jeg mit samtykke tilbage?

Hvis du har udfyldt skemaet, men ønsker at trække dit samtykke tilbage, kan du sende en mail til kontakt@husstandsbatteri.nu. Så vil vi sørge for, at dit samtykke bliver trukket tilbage og giver den samme besked videre til vores partnere.

Kan jeg få tilbud uden at udfylde skemaet?

Nej. For at vi kan sætte dig i kontakt med flere batterileverandører, bliver du nødt til at udfylde skemaet.

Hvorfor skal jeg registrere persondata?

Når du udfylder skemaet, kan du blive spurgt om adresse eller andre personlige oplysninger.

Det er oplysninger, som er relevante for at kunne give dig konkrete tilbud baseret på dine behov.

Oplysningerne bliver ikke brugt til andet end at give dig tilbud og det nødvendige administrative arbejde knyttet til dette.

Hvem står bag Husstandsbatteri.nu?

Tjenesten er drevet og udviklet af det danske team i den norske IT-virksomhed Nettbureau AS, der er en af Skandinaviens førende specialister i at drive online sammenlignings- og tilbudstjenester.

Vi driver tjenester, der gør livet lidt lettere for dig som forbruger og sikrer, at du kommer i kontakt med professionelle og reelle udbydere – uanset om du skal skifte elselskab, mangler et batteri til dit hjem, leder efter en ny ladeboks eller skal have en ny internetudbyder.

Vi har mange års erfaring med at skabe forbindelser mellem brugere og virksomheder, der tilbyder produkter og ydelser, som er nødvendige i hverdagen – til en god pris, selvfølgelig.

Gennem årene har vi blandt andet hjulpet tusindvis af mennesker med at få bedre elaftaler, forsikringer, bredbånd og andre tjenester, som er nødvendige i hverdagen.

Jeg kan ikke finde et svar på mit spørgsmål. Hvad skal jeg gøre?

Send en mail til os på kontakt@husstandsbatteri.nu, så vender vi tilbage hurtigst muligt.